Retail
Vendorselectie
voor enterprise retail
Een gestructureerd selectieproces dat leidde tot de juiste AI-partner, lagere totale kosten en een roadmap die direct waarde oplevert.
Bewijs in cijfers
AI in Europa
Europese merken die AI al in productie hebben.
Geen klanten van mij. Wel voorbeelden van wat er gebeurt als AI voorbij de pilot komt.
- Klarna
Zweden
AI-assistent in de klantenservice
- Zalando
Duitsland
Mode-assistent voor productadvies
- Financial services
Investeringsmaatschappij
AI-strategie en use-case portfolio
- Booking.com
Nederland
AI Trip Planner voor reisplanning
- Siemens
Duitsland
Industrial Copilot voor engineering
- Retail
Enterprise retailer
AI-gedreven vendorselectie
- Spotify
Zweden
AI DJ en gepersonaliseerde playlists
- Mercedes-Benz
Duitsland
Generatieve spraakassistent in de auto
- Industrial / B2B
Internationale maakorganisatie
AI-roadmap en leadership
- ING
Nederland
Generatieve chatbot voor klantvragen
- L'Oréal
Frankrijk
Beauty Genius: persoonlijk advies
- Financial services
Financiële dienstverlener
KYC versneld met AI-documentanalyse
- SAP
Duitsland
Joule: copilot in bedrijfssoftware
- Carrefour
Frankrijk
Hopla: boodschappenassistent
- Strategy & AI
SaaS scale-up
AI-readiness assessment
- Adyen
Nederland
AI-optimalisatie van betalingen
- Philips
Nederland
AI in medische beeldvorming
- Proces & productivity
Zakelijke dienstverlener
Interne AI-assistent voor kenniswerkers
ervaring, impact ↓
20+ jaar ervaring
wel impact
Situatie
De organisatie wilde AI inzetten voor vraagvoorspelling en assortimentsoptimalisatie. Er was veel aanbod, maar geen helder beeld van welke vendor het beste paste bij strategie, dataomgeving en schaalambitie. Twee leveranciers hadden al gepresenteerd en beide hadden intern een fanclub.
Uitdaging
Hoe kies je de juiste AI-partner in een ondoorzichtige markt, zonder te verdwalen in demo’s, beloftes en mooie pitches? En hoe zorg je dat de keuze ook over twee jaar nog uit te leggen is, als de eerste tegenvaller zich aandient?
Aanpak
Eerst de criteria, daarna pas de leveranciers. Business, IT en inkoop stelden samen de wegingsfactoren vast voordat er één naam op tafel kwam. Twaalf partijen doorliepen hetzelfde traject: dezelfde vragenlijst, hetzelfde scenario op echte data uit hun eigen omgeving, dezelfde tijd. Scorecards werden onafhankelijk ingevuld en daarna besproken.
Besluit
De TCO-analyse over drie jaar draaide het beeld om. De partij met het laagste licentietarief had verreweg de duurste integratie en het zwakste exitpad. De uiteindelijke winnaar stond na de demo’s op de derde plaats, maar won op datafit, integratiekosten en referentiechecks die we buiten de aangeleverde lijst om deden.
Resultaat
Een future-proof partnerkeuze met aantoonbare waarde, €1,1M lagere totale kosten over drie jaar en een roadmap met snelle wins en schaalbare impact. Belangrijker nog: een beslisdocument waar procurement zonder aanvullende vragen doorheen kwam.
Klaar voor impact?
Laten we jouw case bespreken.
Vrijblijvend sparren over jouw uitdaging, de mogelijkheden en de beste volgende stap.