Industrial / B2B
AI-roadmap
& leadership
Zeven pilots in vier landen, geen van alle opgeschaald. Negen maanden later: één roadmap, drie productietoepassingen en een interne lead die het stokje overnam.
Bewijs in cijfers
AI in Europa
Europese merken die AI al in productie hebben.
Geen klanten van mij. Wel voorbeelden van wat er gebeurt als AI voorbij de pilot komt.
- Klarna
Zweden
AI-assistent in de klantenservice
- Zalando
Duitsland
Mode-assistent voor productadvies
- Financial services
Investeringsmaatschappij
AI-strategie en use-case portfolio
- Booking.com
Nederland
AI Trip Planner voor reisplanning
- Siemens
Duitsland
Industrial Copilot voor engineering
- Retail
Enterprise retailer
AI-gedreven vendorselectie
- Spotify
Zweden
AI DJ en gepersonaliseerde playlists
- Mercedes-Benz
Duitsland
Generatieve spraakassistent in de auto
- Industrial / B2B
Internationale maakorganisatie
AI-roadmap en leadership
- ING
Nederland
Generatieve chatbot voor klantvragen
- L'Oréal
Frankrijk
Beauty Genius: persoonlijk advies
- Financial services
Financiële dienstverlener
KYC versneld met AI-documentanalyse
- SAP
Duitsland
Joule: copilot in bedrijfssoftware
- Carrefour
Frankrijk
Hopla: boodschappenassistent
- Strategy & AI
SaaS scale-up
AI-readiness assessment
- Adyen
Nederland
AI-optimalisatie van betalingen
- Philips
Nederland
AI in medische beeldvorming
- Proces & productivity
Zakelijke dienstverlener
Interne AI-assistent voor kenniswerkers
ervaring, impact ↓
20+ jaar ervaring
wel impact
Situatie
Een internationale maakorganisatie met vestigingen in vier landen had op elke locatie iets met AI opgezet. Kwaliteitsinspectie met beeldherkenning in Duitsland, onderhoudsvoorspelling in Nederland, een offerte-assistent in Polen. Alle zeven pilots werkten technisch. Geen enkele was opgeschaald.
Uitdaging
Er was geen eigenaar. De CIO had de portefeuille erbij gekregen, maar geen tijd en geen AI-achtergrond. Zonder iemand die de agenda bewaakte, verdween elk initiatief zodra de lokale enthousiasteling een andere prioriteit kreeg. Een fulltime Head of AI aannemen was niet realistisch zolang de scope van die rol onduidelijk was.
Aanpak
Ik startte als fractional AI lead voor drie dagen per maand. De eerste maand ging op aan een eerlijke inventarisatie: wat draait er echt, wat kost het, en wie gebruikt het. Van de zeven pilots bleken er twee al feitelijk gestopt. In maand twee en drie richtten we de governance in: één stuurgroep, één besliskader, één set meetpunten waar alle vier de landen aan rapporteerden.
Besluit
Drie pilots kregen groen licht om te schalen, twee werden bewust beëindigd en twee werden geparkeerd tot het datafundament op orde was. Het besluit om te stoppen kostte de meeste discussie en leverde de meeste capaciteit op.
Resultaat
De roadmap werd goedgekeurd met een productiviteitsdoel van 25% op de betrokken processen. Drie toepassingen draaien in productie over meerdere vestigingen. Na negen maanden nam een intern gepromoveerde lead de rol over; ik bouwde af naar één dag per maand als sparringpartner.
Klaar voor impact?
Laten we jouw case bespreken.
Vrijblijvend sparren over jouw uitdaging, de mogelijkheden en de beste volgende stap.