Financial services
AI-strategie
& use-case portfolio
Zeven afdelingen, veertig ideeën en geen gedeelde maatstaf om te bepalen wat eerst moest. In vijf weken werd dat één portfolio met acht use cases, een investeringslogica en een board die ja zei.
Bewijs in cijfers
AI in Europa
Europese merken die AI al in productie hebben.
Geen klanten van mij. Wel voorbeelden van wat er gebeurt als AI voorbij de pilot komt.
- Klarna
Zweden
AI-assistent in de klantenservice
- Zalando
Duitsland
Mode-assistent voor productadvies
- Financial services
Investeringsmaatschappij
AI-strategie en use-case portfolio
- Booking.com
Nederland
AI Trip Planner voor reisplanning
- Siemens
Duitsland
Industrial Copilot voor engineering
- Retail
Enterprise retailer
AI-gedreven vendorselectie
- Spotify
Zweden
AI DJ en gepersonaliseerde playlists
- Mercedes-Benz
Duitsland
Generatieve spraakassistent in de auto
- Industrial / B2B
Internationale maakorganisatie
AI-roadmap en leadership
- ING
Nederland
Generatieve chatbot voor klantvragen
- L'Oréal
Frankrijk
Beauty Genius: persoonlijk advies
- Financial services
Financiële dienstverlener
KYC versneld met AI-documentanalyse
- SAP
Duitsland
Joule: copilot in bedrijfssoftware
- Carrefour
Frankrijk
Hopla: boodschappenassistent
- Strategy & AI
SaaS scale-up
AI-readiness assessment
- Adyen
Nederland
AI-optimalisatie van betalingen
- Philips
Nederland
AI in medische beeldvorming
- Proces & productivity
Zakelijke dienstverlener
Interne AI-assistent voor kenniswerkers
ervaring, impact ↓
20+ jaar ervaring
wel impact
Situatie
Een middelgrote investeringsmaatschappij had AI tot strategisch thema benoemd. Ieder team was daarmee aan de slag gegaan: due-diligence-ondersteuning, portfoliomonitoring, rapportagegeneratie, deal sourcing. Losse initiatieven, elk met een eigen leverancier in beeld en een eigen definitie van succes.
Uitdaging
De CFO moest een investeringsvoorstel voorleggen aan de participanten, maar kon niet uitleggen waarom het ene initiatief wél en het andere geen budget kreeg. Er was geen gedeelde maatstaf, en zonder maatstaf werd ieder gesprek een kwestie van wie het hardst lobbyde.
Aanpak
We haalden in twee weken veertig ideeën op en brachten die terug tot achttien die serieus te beoordelen waren. Elke use case kreeg dezelfde behandeling: welke business-uitkomst, welke data is er nodig, wie is de eigenaar, wat is de veranderlast en wat kost het als het mislukt. Scoring gebeurde in een gezamenlijke sessie, niet in mijn spreadsheet.
Besluit
Acht use cases kwamen in het portfolio, verdeeld over drie thema’s: dealvoorbereiding, portfolio-inzicht en interne productiviteit. Tien vielen af, met een expliciete reden die genotuleerd is. Dat laatste bleek in de maanden erna het waardevolst: afgevallen ideeën kwamen niet meer via een omweg terug.
Resultaat
De board keurde het portfolio in één sessie goed, inclusief budget voor de eerste vier use cases. Het impactpotentieel van €1,2M over 24 maanden was onderbouwd per use case, met de aannames er zichtbaar bij, zodat de board wist waar de onzekerheid zat.
Klaar voor impact?
Laten we jouw case bespreken.
Vrijblijvend sparren over jouw uitdaging, de mogelijkheden en de beste volgende stap.